Η IBM αντικαθιστά 8.000 θέσεις εργασίας με Τεχνητή Νοημοσύνη. Τι σημαίνει αυτό για το μέλλον της αγοράς εργασίας; Αναλύουμε τις παγκόσμιες αντιδράσεις και τις ευκαιρίες στη νέα εποχή
Η εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) είναι εδώ — και φέρνει μαζί της τεκτονικές αλλαγές στην παγκόσμια αγορά εργασίας. Μία από τις πιο ηχηρές ειδήσεις των τελευταίων ημερών προήλθε από τον κολοσσό της τεχνολογίας IBM, που ανακοίνωσε την κατάργηση περίπου 8.000 θέσεων εργασίας στο τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού (HR). Ο λόγος; Η Τεχνητή Νοημοσύνη (ΑΙ) ανέλαβε καθήκοντα που μέχρι πρότινος εκτελούσαν άνθρωποι.
Πιο συγκεκριμένα, η πλατφόρμα AskHR της IBM διαχειρίζεται πλέον το 94% των επαναλαμβανόμενων εργασιών στο HR: εγκρίσεις αδειών, μισθοδοσία, διαχείριση εσωτερικής τεκμηρίωσης. Εργασίες ρουτίνας που, όπως φαίνεται, περνούν ανεπιστρεπτί στα «χέρια» των μηχανών.Τ
Τεχνητή Νοημοσύνη και «εξοικονόμηση»: Ευλογία ή απειλή;
Αναμφισβήτητα, από πλευράς κόστους, η κίνηση αυτή είναι επικερδής για την IBM: εξοικονόμηση δισεκατομμυρίων δολαρίων, αύξηση αποδοτικότητας σε πάνω από 70 επιχειρηματικές γραμμές. Ωστόσο, για τους 8.000 εργαζόμενους και τις οικογένειές τους, η «βελτιστοποίηση» σημαίνει απώλεια εισοδήματος και ανατροπή της καθημερινότητάς τους.
Ο ίδιος ο CEO της IBM, Arvind Krishna, δηλώνει πως η AI «υποστηρίζει» και δεν αντικαθιστά τον ανθρώπινο παράγοντα — προωθώντας ένα υβριδικό μοντέλο, όπου οι άνθρωποι εστιάζουν σε εργασίες που απαιτούν κριτική σκέψη, ανάλυση και ανθρώπινη ευαισθησία. Όμως η πραγματικότητα είναι ότι 8.000 θέσεις χάθηκαν, παρότι σε άλλους τομείς η εταιρεία συνεχίζει να προσλαμβάνει.Π
Πού πάμε; Το μέλλον της εργασίας στην εποχή της αυτοματοποίησης
Η περίπτωση της IBM είναι απλώς μία γεύση από το μέλλον που διαγράφεται. Η αυτοματοποίηση επεκτείνεται ταχύτατα σε όλο το φάσμα της οικονομίας. Το ερώτημα που προκύπτει είναι: ποιος θα είναι ο ρόλος του ανθρώπου σε αυτό το νέο τοπίο;
Αν και πολλοί ειδικοί υποστηρίζουν ότι η AI πρέπει να είναι εργαλείο και όχι απειλή, η απώλεια 8.000 θέσεων εργασίας μάς θυμίζει ότι η μετάβαση αυτή δεν είναι “αναίμακτη” . Χρειάζονται νέες στρατηγικές ώστε κανείς να μην μείνει πίσω σε αυτήν την τεχνολογική επανάσταση.
Η κοινωνία και οι κυβερνήσεις καλούνται να δώσουν απαντήσεις: επανακατάρτιση, νέα επαγγέλματα, κοινωνικά δίκτυα ασφαλείας — αλλιώς ο εφιάλτης του «I, Robot» μπορεί να μην απέχει τόσο πολύ από την πραγματικότητα.
