Μπορεί να ψηφίστηκε από το 2009 ο νέος νόμος που ρυθμίζει τη λειτουργία των εισπρακτικών εταιρειών, όμως φαίνεται ότι κάποιες από αυτές, ποντάροντας στην άγνοια των πολιτών για τα δικαιώματά τους, ξεφεύγουν.
Πιο συγκεκριμένα, εταιρεία που ανέλαβε να ενημερώνει πελάτες που χρωστούν ένα λογαριασμό στην Cosmote, παρά το γεγονός ότι στο νόμο 3758/2009 αναφέρεται ρητά ότι απαγορεύεται να επικοινωνεί κάθε μέρα με τον οφειλέτη, το κάνει και μάλιστα τηλεφωνεί και Σάββατο, ενώ επικοινώνησε και με το παιδί του οφειλέτη κάτι που επίσης απαγορεύεται από τον ίδιο νόμο.
Το κυριότερο όμως είναι ότι τηλεφώνησαν ακόμη και μετά την εξόφληση της οφειλής, γεγονός που δείχνει το πόσο η Cosmote σέβεται τους πελάτες της και ενημερώνει την εισπρακτική ότι δεν υπάρχει εκκρεμότητα.
Αλήθεια πώς μπορεί να προστατέψει κάποιος τους πολίτες, είτε από την Cosmote, είτε από την εταιρεία ενημέρωσης (βλέπε εισπρακτική) με την οποία συνεργάζεται;
Ένας αγανακτισμένος αναγνώστης
